Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Deutschlandweiter Versand
Hadrinelmire liefert derzeit innerhalb Deutschlands. Die Lieferung ist für Bestellungen in ganz Deutschland verfügbar.
2. Versandkosten
Versandkosten nach Bestellwert
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 97,85 € Bestellwert: 7,99 € Versandkosten
- Ab 97,85 € Bestellwert: kostenloser Versand
Der maßgebliche Bestellwert wird in Euro berechnet.
3. Bearbeitungszeit
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
4. Versand und Lieferzeit
Versanddienstleister
Für den Versand nutzen wir je nach Bestellung und Versandabwicklung folgende Versanddienstleister:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Transportzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall aufgrund von Transportabläufen, dem Lieferort, Feiertagen oder anderen logistischen Umständen abweichen.
5. Steuern und Zollabwicklung
Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den für die jeweiligen Produkte angegebenen Preisen enthalten.
Hadrinelmire hat einen Logistikdienstleister mit der erforderlichen Zollabwicklung beauftragt. Die entsprechenden Zollformalitäten werden über den beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt.
Für Kunden entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern oder Zollabfertigungsgebühren, die bereits durch die angegebenen Preise und die organisierte Versandabwicklung abgedeckt sind.
6. Sendungsverfolgung
Tracking-Informationen
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung über die zu Ihrer Bestellung bereitgestellten Versandinformationen.
Wenn Sie keine ausreichenden Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Versandstatus haben, können Sie den Kundenservice kontaktieren.
7. Lieferprobleme und Transportschäden
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie den Kundenservice bitte möglichst zeitnah nach Feststellung des Schadens.
Bitte bewahren Sie die betroffene Ware und die Versandverpackung auf, bis der Vorgang geklärt ist. Falls weitere Informationen oder Nachweise benötigt werden, erhalten Sie entsprechende Hinweise zur weiteren Bearbeitung.
Verlust oder ungewöhnliche Versandereignisse
Bei einem Verlust der Sendung oder einem ungewöhnlichen Versandstatus können Sie sich an den Kundenservice wenden.
Die verfügbaren Versandinformationen werden geprüft und die weitere Bearbeitung mit dem zuständigen Logistikdienstleister koordiniert.
8. Änderung der Lieferadresse
Korrekte Adressangaben
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst frühzeitig. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine nachträgliche Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Falsche oder unvollständige Adresse
Bei einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundenservice.
Der jeweilige Fall wird geprüft und Sie erhalten Informationen über die verfügbaren nächsten Schritte.
9. Stornierung und Versandstatus
Bestellung vor dem Versand
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst frühzeitig.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierungsanfrage in der Regel leichter bearbeitet werden.
Bereits versendete Bestellung
Wurde die Bestellung bereits an einen Versanddienstleister übergeben, kann die Versandabwicklung bereits begonnen haben.
Bei bereits versendeten Bestellungen richtet sich die weitere Bearbeitung nach dem jeweiligen Versandstatus und den Umständen des konkreten Falls.
10. Lieferverzögerungen
Verzögerte Lieferung
Die angegebene Transportzeit von 6–11 Werktagen beschreibt den voraussichtlichen Zeitraum nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Sollte Ihre Bestellung über die angegebene voraussichtliche Transportzeit hinaus nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Der aktuelle Versandstatus wird geprüft und die weitere Bearbeitung unterstützt.
11. Kontaktinformationen
Telefon: +1 (402) 473-5182
E-Mail: support@hadrinelmire.com
Adresse: 15010 Normandy Blvd, Bellevue, Nebraska 68123, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)